Retur & Ombytning

Hos Roccamore tilbyder vi 30 dages fuld returret på alle ubrugte sko, så du kan sikre dig den perfekte pasform i ro og mag derhjemme. Vi gør det nemt og enkelt at sende dine varer retur eller bytte til en anden størrelse via vores online returportal.

Return Process

• 1.
  Registrer din retur

  Besøg vores online returportal og indtast dit ordrenummer samt din e-mailadresse for at vælge de varer, du ønsker at returnere eller ombytte.

• 2.
  Pak varerne forsvarligt

  Læg skoene tilbage i deres originale æske og pak dem derefter i en beskyttende forsendelseskasse for at undgå skader under transporten.

• 3.
  Påsæt returlabel

  Print din forudbetalte returlabel fra portalen, sæt den uden på pakken, og aflever den i din nærmeste pakkeshop.

• 4.
  Modtag din refusion

  Når vi har modtaget og godkendt din returpakke, overfører vi pengene tilbage til dit oprindelige betalingsmiddel inden for 5-7 hverdage.